Τηλεφωνικές παραγγελίες

210 3236627

Δίκτυο πωλήσεων

Βρείτε τα καταστήματα

Όροι χρήσης on-line ηλεκτρονικού καταστήματος | SaniHellas

Όροι Χρήσης

1. Τρόποι Πληρωμής

 

Οι τρόποι πληρωμής στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι τρεις. Επιλέξτε το επιθυμητό τρόπο και ολοκληρώστε τις αγορές σας. Συγκεκριμένα οι τρόποι πληρωμής είναι:

1) Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών

Το κατάστημα μας συνεργάζεται με την Τράπεζα Πειραιώς και τα προσωπικά σας δεδομένα είναι άκρως κρυπτογραφημένα και απολύτως ασφαλή.

2) Με αντικαταβολή

Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα μπορείτε να πληρώσετε το διανομέα κατά την παράδοση του δέματος. Το κόστος επιβάρυνσης του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής είναι 3€.

3) Με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Στην περίπτωση της τραπεζικής κατάθεσης μόλις υποβάλλετε την παραγγελία σας, καλέστε μας στο 210-3236627 για να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα ΠΡΙΝ κάνετε την κατάθεση.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα επιλέξτε σαν τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή ή την απευθείας κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό. Έτσι το προϊόν θα έρθει στο προορισμό που μας έχετε υποδείξει χώρις την χρήση πιστωτικής κάρτας.

 

Αν τώρα επιθυμείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με την χρήση πιστωτική κάρτας σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα υποκλοπής των στοιχείων σας.  Η εταιρεία Sani hellas συνεργάζεται με την Τράπεζα Πειραιώς εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Έτσι κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακομιστή στην υπηρεσία της Τράπεζας. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit, την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Πειραιώς και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας

 

2. Τρόποι Αποστολής

 

 Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε για εσάς την αρτιότερη, ταχύτερη, ασφαλέστερη και εντός των προσυμφωνημένων χρονικών παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. H εταιρεία Sani hellas συνεργάζεται με την ACS η οποία αναλαμβάνει να παραδώσει ταπροϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.

Αν μας καλέσετε μέχρι τις 14:00 τηλεφωνικώς στο 210 3236627 επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε την ίδια μέρα την παραγγελία σας. Επόμενη εργάσιμη λοιπόν παραλαμβάνετε αν είστε Αττική ή σε μεγάλες χερσαίες πόλεις.  

Αν υποβάλετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικώς λόγω του ότι υπάρχει σειρά προτεραιότητας επεξεργάζεται την επόμενη μέρα και θέλει 2-3 εργάσιμες μέχρι να φτάσει σε εσάς. 

Αν τώρα βιάζεστε να την παραλάβετε απλά κάντε μας ένα τηλέφωνο και θα την προωθήσουμε πιο γρήγορα.

Η πληρωμή με αντικαταβολή χρεώνετε με 3€.

Η διανομή των προϊόντων γίνεται καθημερινά από Δευτέρα έως και Παρασκευή, 09:00 έως 18:00.Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω απεργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εάν η επιθυμητή τοποθεσία είναι απομονωμένη.

Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό που μας έχετε υποδείξει αλλά δεν υπάρχει κάποιο άτομο να παραλάβει το δέμα τότε ο διανομέας θα αφήσει ένα σημείωμα που θα σας προτρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία. Αν δεν υπάρξει ειδοποίηση μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες μέρες το δέμα επιστρέφει στο κατάστημα μας.

Σας προτείνουμε για να αποφευχθεί η παραπάνω κατάσταση να επιλέγεται διευθύνσεις όπου πάντα θα υπάρχει κάποιος να παραλάβει το δέμα (π.χ. εργασιακός χώρος).

 

3.Πολιτική Αλλαγών

 

Έχετε κάθε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει.

Για να αποφύγετε την πιθανότητα λάθους παραγγελίας σας προτείνουμε να συμβουλευθείτε τηλεφωνικώς.

 

 Για την διαδικασία αλλαγής πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μας καλείτε τηλεφωνικώς πριν την αποστολή για να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία. Καλό θα είναι όταν μας καλέσετε να έχετε καταλήξει στο προϊόν που θέλετε.
  2. Στέλνετε το δέμα ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ πίσω σε εμάς ΜΟΝΟ με την ACS. Συγκεκριμένα καλείται στο 8011100011 και τους αναφέρεται ότι θέλετε να κάνετε μια επιστροφή με χρέωση αποστολέα .

 

Για να έχετε το δικαίωμα αλλαγής ενός προϊόντος πρέπει να τηρηθούν στο ακέραιο οι παρακάτω όροι:

  1. Μας ενημερώνετε τηλεφωνικώς άμεσα σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή. Η επικοινωνία μαζί μας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.
  2. Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση με αυτή που σας τα παραδώσαμε χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία. Η συσκευασία θα πρέπει να περιλαμβάνει οτιδήποτε υπήρχε στη συσκευασία (οδηγίες χρήσης, τυχόν αξεσουάρ του προϊόντος) και επιστρέφετε το δέμα με ACS COURIER και δική σας χρέωση στη διεύθυνση : Sani hellas, Πραξιτέλους 9 , Τ.Κ. 105 62 Αθήνα.

 Αν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε το αίτημα επιστροφής - αλλαγής σας.

 

Πως θα γίνει επιστροφή των χρημάτων μου;

 

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα ξεκινήσουν οι διαδικασίες επιστροφής της αξίας της. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής τον οποίο είχατε επιλέξει. Έτσι το ποσό θα σας επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας, είτε με κατάθεση του ποσού εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εφόσον είχατε πληρώσει με αντικαταβολή.

Τι ποσό θα μου επιστραφεί;


Θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων. Δεν θα σας επιστραφούν τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας, ενώ θα αφαιρεθεί το κόστος επιστροφής των αντικειμένων με την ACS , στην περίπτωση που έχετε χρησιμοποιήσει αυτή τη μέθοδο επιστροφής. 

 

4. Ασφάλεια Συναλλαγών

 

Η εταιρεία Sani hellas συνεργάζεται με την Τράπεζα Πειραιώς εγγυώντας σας ασφάλεια και αξιοπιστία. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διατρέχουν κανένα κίνδυνο. Ο μόνος λόγος που σας τα ζητάμε είναι για να μπορέσουμε να σας στείλουμε το προϊόν που επιθυμείτε και να έρθουμε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σας αν χρειαστεί. Σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιούνται, αποκαλύπτονται σε τρίτους. Οι συναλλαγές σας μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών είναι ασφαλής καθώς χρησιμοποιούνται προηγμένα συστήματα ασφαλείας για την αποφυγή υποκλοπής των στοιχείων σας. Συγκεκριμένα κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή διακοσμητή στην υπηρεσία της Τράπεζας Πειραιώς. Όλα τα στοιχεία της κάρτας σας είναι προστατευμένα με τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης SSL 256-bit,την πιο ισχυρή κρυπτογράφηση που υπάρχει σήμερα παγκόσμια. Η τράπεζα Τράπεζα Πειραιώς και το κατάστημα  Sani hellas δεσμεύονται για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας. 

 

5. Τιμές Προϊόντων

 

Όλες οι τιμές των προϊόντων μας είναι υπολογισμένες σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν το ΦΠΑ. Το ποσό του ΦΠΑ υποδεικνύεται κατά την διαδικασία της πληρωμής. Τα μεταφορικά έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Το κατάστημα Sani hellas διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των προϊόντων της ανά πάσα στιγμή χωρίς να υπάρξει ειδοποίηση. Βέβαια σε περίπτωση τροποποίησης της τιμής οι πελάτες πάντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει τη στιγμή της παραγγελίας.

 

6. Πνευματικά Δικαιώματα

 

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Sani hellas που εδρεύει κέντρο της Αθήνας  επί της οδού Πραξιτέλους 9 . Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύεται από την διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται λοιπόν ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση φωτογραφιών, σημάτων, λογοτύπων, banners, layouts, interface, γραφιστικών σχεδίων, διαφημιστικών ή προωθητικών ενεργειών. Η αντιγραφή των παραπάνω χωρίς την ρητή-έγγραφη συναίνεση της εταιρείας μας αποτελεί προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Η εταιρεία μας επιφυλάσσεται για την άσκηση παντός νομίμου δικαιώματος σε περίπτωση παραβίασης-υποκλοπής της πνευματικής ιδιοκτησίας της και την διεκδίκηση κάθε ζημίας που θα προκληθεί από αυτήν.